En el marco del día internacional de la mujer, quisimos destacar a Natalia Contreras Urbina, Líder en Experiencia del Cliente e Innovación, por su fuerza e ímpetu en temas sobre diversidad e inclusión, los que ha podido compartir a diario en la compañía y por lo cual se siente orgullosa.
Existe un sesgo innegable de innovación en la carrera de Natalia Contreras Urbina. Hace más de una década inició su carrera en Finning Sudamérica como parte de un equipo que organizó el programa de mantenimiento llamado CSA que tomó algunas o todas las necesidades de servicio al cliente y mantenimiento, permitiendo a nuestros clientes dedicar más tiempo y energía a sus negocios centrales. Después de trabajar para algunas empresas de tecnología en electrodomésticos obtuvo una Maestría en Innovación de la Pontificia Universidad Católica de Chile en 2015 y puso su espíritu empresarial en marcha para co-fundar una startup orientada a la educación STEM para niñas entre 9 y 13 años. Natalia volvió a Finning Sudamérica como Líder en Experiencia del Cliente e Innovación, un departamento que da soporte a los clientes y fomenta la mejor experiencia posible por parte de Finning en cada interacción.
“Volví a Finning porque vi un cambio en el compromiso de la empresa con respecto a la inclusión, no solo en las mujeres sino en todo el directorio”, dijo Natalia. “He hablado con muchos profesionales sobre cómo podríamos soñar en más y lograr más y el ambiente que necesitamos para tener éxito. Cuando Finning me ofreció el puesto para liderar un nuevo equipo en territorios nuevos sabía que se trataba del reto correcto para mí”.
Uno de los beneficios que Natalia notó fue el apoyo de Finning a la política de licencias por paternidad para padres y madres. Aunque siguen creciendo las oportunidades económicas para las mujeres en el ambiente laboral, las políticas sociales creadas por los gobiernos y los lugares de trabajo también deben apoyar las oportunidades para las mujeres. Natalia enfatiza las formas en que la paternidad diversificó sus perspectivas y las de su pareja y cómo ha devuelto la eficiencia y la compasión al ambiente laboral.
“Aplaudo a los hombres y padres en el trabajo que retan al estereotipo de que solo las mujeres toman licencia por paternidad. Como comunidad, debemos fomentar que las jóvenes profesionales encuentren un balance entre la familia y el trabajo.”
Fuera de Finning Natalia es Gerente General de Pipakid, una academia que enseña habilidades sociales y técnicas a niñas jóvenes. “Como ingeniero civil, deseo que las niñas persigan ferozmente sus sueños y logren tener éxito en carreras que tradicionalmente han sido dominadas por hombres. La confianza empieza con una educación sólida basada en STEM.”
Natalia recientemente recibió una certificación como mentor por parte de Comunidad Mujer, una organización sin fines de lucro que trabaja para dar forma a políticas sociales que fomenten una mayor equidad de género en educación, trabajo y política. Ella se sintió empoderada por las habilidades que aprendió como estudiante y se asoció con ellas para desarrollar un programa de liderazgo, capacitación y tutoría en Finning.
De acuerdo con Natalia, “la ruta hacia la inclusión no siempre es fácil y requiere de convencimiento desde el liderazgo e implica que reciba un impulso desde todos los niveles de la compañía. Estoy orgullosa de ser parte de una empresa que se preocupa por su gente y se interesa en la educar y entrenar un grupo diverso e inclusivo de líderes.”
