Diciembre 2020,
La tecnología siempre ha sido parte central del ADN de Finning -el mayor distribuidor de equipos Caterpillar a nivel mundial-, al ofrecer diversas soluciones tecnológicas que apuntan a alcanzar los más altos niveles de operación, productividad y seguridad de la industria.
Esta constante apuesta por la tecnología se traduce en soluciones como My.Finning.com (MFC), una completa y avanzada plataforma que digitaliza aún más la relación entre Finning y sus clientes, entregando una serie de beneficios para todos sus usuarios.
“MFC concentra en una sola plataforma las diversas herramientas tecnológicas que ya tiene Finning a disposición de sus clientes, centralizando información útil, oportuna y muy valiosa de los equipos. Además, digitaliza muchas de las interacciones que el cliente tiene con Finning, como el seguimiento de pedidos, entre otras”, afirma Felipe Mac Laughlin, director de product support y red de sucursales Finning Chile.
“Con MFC se simplifica la experiencia del cliente con Finning al consolidar diferentes sistemas e información en un solo lugar. Asimismo, eleva los estándares de seguridad, al reducir el contacto de técnicos y operarios con los equipos en terreno, y entrega un significativo ahorro de tiempo y recursos al ser una plataforma de autoservicio 24/7”, agrega Mac Laughlin.
MCF: Máxima eficiencia
La plataforma global My.Finning.com, que también está disponible para toda clase de dispositivos móviles, tiene un diseño amigable que la hace adaptable, fácilmente accesible y simple de usar.
MFC entrega información tan variada como la ubicación en tiempo real de los equipos; número de horas de funcionamiento; disponibilidad de combustible; códigos de fallas y resultados de análisis de fluidos; recomendaciones de servicios; historial de órdenes de compra; garantía de los equipos y detalle de mantenimientos; entre muchos otros datos de gran valor para los clientes. Otro beneficio de MFC es que es una plataforma híbrida, es decir, permite conectar incluso equipos de otras marcas.
De esta manera, con MFC se logra mayor control, más seguridad, valiosa y oportuna información en línea, y autogestión 24/7, “lo que se traduce, en definitiva, en máxima eficiencia para el cliente”, concluye Felipe Mac Laughlin.
